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Resultados da Pesquisa de Satisfação 2021

Resultados da Pesquisa de Satisfação 2021

A Equipe Serpros agradece a participação de todos que responderam à nossa Pesquisa de Satisfação, realizada no período de 14 de outubro a 19 e novembro de 2021. Foram 13.699 avaliações dos 404 participantes que responderam à pesquisa. O nosso muito obrigado! 

A Pesquisa de Satisfação foi bastante abrangente, envolvendo 39 questões sobre os temas empréstimos, canais de atendimento, comunicação e relacionamento, site, área restrita, investimentos, benefícios, gestão e satisfação geral.  

Como apontam os resultados, tivemos 78% (2% a mais em relação à Pesquisa de 2020) dos nossos serviços avaliados entre BOM (4 estrelas) e ÓTIMO (5 estrelas): 

Acesse aqui o resultado completo.

 

1º/2/2022

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