Ante de simular o seu empréstimo on-line na Área Restrita do Serpros, é preciso desbloquear os pop-ups do seu navegador, pois se eles tiverem bloqueados, você corre o risco de não efetivar sua concessão.
Para te ajudar, elaboramos um passo a passo para Configurar PopUps e certificados de segurança do seu navegador de internet. Acesse.
20//7/2020
Antes de simular o seu empréstimo Serpros, os participantes ativos do Serpro precisam liberar o Serpros no novo sistema de Consignação do Serpro. Saiba como.
Também vale reforçar que antes de começar o processo, é importante desbloquear os pop-ups do seu navegador, pois se eles tiverem bloqueados, você corre o risco de não efetivar sua concessão. Saiba como.
Outra informação relevante é que a contratação de empréstimos on-line do Serpros segue com a alíquota do IOF de 0% conforme Decreto n.º 10.414, de 2 de julho de 2020. Confira abaixo como fazer a simulação e contratar o seu empréstimo com os juros mais baixos do mercado, parcelas fixas, juros pré-fixados e com prazos de até 60 meses.
1º) Acesse a área restrita no site do Serpros, preencha os campos CPF, senha e código captcha e em seguida clique no menu ‘Empréstimo’ >> ‘Contratação de Empréstimo’.
2º) Ao entrar no novo sistema, leia com atenção as instruções para contratação de empréstimos que aparecem na tela e em seguida clique em ‘Ciente’ para prosseguir (conta corrente para crédito e dados cadastrais).
3º) Na tela seguinte, confirme seus dados de endereço e contato, informe os seus ‘Dados Bancários de Crédito’ (código do banco, da agência e da conta, com dígito caso possua) e clique em avançar. ATENÇÃO: Esses dados serão utilizados apenas para geração de contratos, portanto, não serão atualizados na base de dados.
4º) Após as confirmações, você será direcionado para a aba ‘Financeiro’, onde poderá selecionar na caixa ‘Opção de Simulação’ a forma de solicitação desejada (‘Valor Líquido’ ou ‘Valor da Prestação’). Marque uma das opções e informe o valor desejado, de acordo com a margem disponível. Clique em avançar.
5º) Leia com atenção as opções de parcelas que aparecem na tela seguinte e selecione a que estiver de acordo.
6º) Caso deseje alterar o número de parcelas, clique em ‘Voltar’. Para fazer outra simulação, clique em ‘Nova Simulação’. Se estiver de acordo com o proposto, clique em ‘Finalizar’.
7º) Após as verificações, clique em ‘Ciente’ se estiver de acordo ou em ‘Cancelar Simulação’ se precisar retornar.
8º) Leia com atenção as instruções para contratação de empréstimos que aparecem na tela e em seguida clique em “Ciente” para prosseguir.
9º) Após esse passo, o seu contrato de empréstimos será gerado em outra aba, no formato ‘PDF’. ATENÇÃO: Caso o documento não abra, considere verificar o desbloqueio de pop-ups em seu navegador.
10º) Pronto, contrato solicitado. Você também receberá um e-mail, confirmando sua solicitação. Verifique se o seu e-mail particular está atualizado na Área Restrita.
Lembre-se!
Ao receber o contrato digital por e-mail e verificar que a análise dele está validada, o valor líquido solicitado será creditado conforme o cronograma de créditos.
8/7/2020
O Governo Federal prorrogou para 2/10/2020 o prazo para manter zerada a alíquota do IOF (Decreto n.º 10.414, de 2 de julho de 2020).
Dessa forma, todos os contratos concedidos pelo Serpros permanecem isentos da cobrança de IOF.
Saiba mais sobre o Empréstimo on-line no Serpros.
3/7/2020
O prazo da isenção de IOF sobre empréstimos, concedido pelo Governo Federal, se encerra amanhã, dia 3 de julho de 2020.
Dessa forma, todos os contratos que serão concedidos na próxima terça-feira, 7/7/2020 (próxima data de pagamento), já devem recolher IOF – limitado a 3% do valor contratado.
Para ajudar os participantes que já enviaram suas solicitações de contrato de empréstimo, faremos uma concessão excepcional na sexta-feira (3/7), com pagamento amanhã mesmo, com os dos contratos que foram confirmados até o dia de hoje, 2/7/2020.
Todas os contratos que forem solicitados a partir de 3 de julho, como serão concedidos e pagos apenas no dia 7/7, já terão o IOF incidindo nos valores simulados.
2/7/2020
A contratação de empréstimos on-line do Serpros teve resultados positivos para os participantes e para a Entidade na última semana. Desde o dia 16 de junho, os pedidos de empréstimos dobraram. Foram 66 concessões em apenas 10 dias. A medida faz parte do projeto Inova Serpros, que tem como objetivo aprimorar processos e ferramentas e modernizar a Comunicação e o Relacionamento com todos os participantes e assistidos.
A contratação on-line do Empréstimo Serpros facilita a vida do participante que deseja a concessão do benefício, já que não é mais necessário imprimir o contrato de empréstimo, assiná-lo fisicamente e muito menos enviar por Correios para o Serpros. Tudo é feito on-line. Para o Serpros, a melhoria possibilitou o aumento da produtividade e ampliou a capacidade interna de atender às solicitações.
Para solicitar Empréstimo on-line no Serpros é importante que o participante configure seu navegador para habilitar os PopUps da Área Restrita. Para isso, basta desbloquear para todos os sites ou configurar para que apenas os PopUps da Área Restrita do Serpros sejam permitidos. Fizemos um passo a passo para te auxiliar a contratar empréstimo no Serpros. Acesse o passo a passo.
24/6/2020
O Empréstimo no Serpros passou a ser digital no dia 16 de junho. Saiba como solicitar:
Observações
Após o recebimento do contrato digital e a análise do mesmo demonstrando que está tudo validado, o Serpros irá creditar o valor líquido solicitado conforme o cronograma de créditos.
Para outros esclarecimentos entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Participante (SAP), acesse o Fale Conosco.
18/6/2020
O Serpros inovou e, a partir desta terça-feira, 16 de junho, o empréstimo será oferecido no formato digital. Isso mesmo: não será mais necessário imprimir o contrato de empréstimo, nem assiná-lo fisicamente e muito menos enviar por Correios para o Serpros. Tudo será feito online.
Para contratar o seu empréstimo Serpros a partir de 16/6, bastará confirmar no ambiente digital que leu e concordou com o processo solicitado.
O contrato será enviado para o e-mail particular do participante, cadastrado na área restrita no momento da solicitação de empréstimo.
Mais uma vez, reforçamos a importância de ter o e-mail atualizado na Área Restrita.
Assim, além de cobrar taxas menores que o mercado, o Serpros oferece comodidade e segurança para o seu bolso e para sua vida.
Leia também:
15/6/2020
Em função do feriado de Tiradentes, não haverá expediente no Serpros nesta terça-feira (21/4).
O Serpros Sede (RJ) também não funcionará na quinta-feira (23/4) devido ao feriado estadual de São Jorge.
No dia 23/4 o atendimento telefônico do Escritório de Brasília funcionará normalmente.
Confira as atualizações do nosso cronograma de empréstimos, já publicados no nosso Site:
20/4/2020
O Serpros reduziu as taxas de juros de empréstimos e zerou a alíquota de IOF conforme decisão do Governo Federal. A funcionalidade de refinanciamento de contratos também está disponível para todos os participantes.
As medidas temporárias têm como objetivo apoiar participantes que, porventura, estejam precisando, conforme o compromisso da entidade com o respeito às pessoas e o foco no participante.
Conheça abaixo as novas taxas:
|
Prazo |
Taxas e juros |
|
37 até 60 meses |
1,20% (1,00% ao mês de juros + 0,2% de taxa de administração) |
|
13 até 36 meses |
1,15% (0,95% ao mês de juros + 0,2% de taxa de administração) |
|
01 até 12 meses |
1,11% (0,91% ao mês de juros + 0,2% de taxa de administração) |
Para solicitar, basta acessar a Área restrita, realizar as simulações de valores e solicitar o empréstimo. Em seguida, imprima e assine o contrato, também disponível na área restrita, e envie para o Serpros.
O envio de documentos para o Serpros deve ser realizado pelos Correios para o Escritório Serpros Brasília.
Para os participantes do Rio e de Brasília há também a opção de agendar a entrega na recepção da Sede do Serpros no Rio ou no Escritório Serpros Brasília.
Cronograma de concessão nos feriados:
Vale lembrar que devido aos feriados nacional e estadual, respectivamente, nos dias 21 e 23 de abril, o cronograma de empréstimos no Serpros ocorrerá da seguinte forma:
* Os contratos que chegarem ao Serpros devidamente assinados e preenchidos até as 10h do dia 20 de abril (segunda-feira), sendo aprovados, terão seus créditos agendados para o dia 22/4 (quarta-feira).
*Os contratos que chegarem ao Serpros devidamente assinados e preenchidos até as 10h do dia 22 de abril (quarta-feira), sendo aprovados, terão seus créditos agendados para o dia 24/4 (sexta-feira).
15/4/2020
Acompanhem nossos informativos!
14/4/2020
