A partir de hoje, 16 de julho, vocês podem entrar em contato com a equipe de Relacionamento do Serpros por meio de um novo canal: o Fale Conosco, que é bem fácil de usar e a sua mensagem chega rapidamente ao Serviço de Atendimento ao Participante.

Ao acessar o site do Serpros, basta selecionar o menu Atendimento > Fale Conosco e preencher a caixa de mensagem com as informações.

É muito importante informar os seus dados pessoais e para contato – estes são dados obrigatórios – para que a nossa equipe possa atendê-los da melhor forma, com rapidez e eficiência.

O Fale Conosco fica disponível 24 horas por dia no site, mas o atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Caso o seu chamado seja realizado durante o final de semana ou em algum feriado, por exemplo, o receberemos no primeiro dia útil subsequente.

Vale lembrar: antes de abrir um chamado, é importante ler as Dúvidas Frequentes no site, pois as suas perguntas já podem estar respondidas!

16/7/2019