Ao longo de 2019 foi desenvolvido e implantado o Plano de Continuidade de Negócios do Serpros, cumprindo uma das 29 metas estratégicas da organização.

Hoje essa medida tornou possível que o Fundo opere com bastante regularidade seus investimentos e suas gestões previdencial e administrativa, assegurando que seus empregados e gestores tenham proteção contra a COVID – 19 por meio do isolamento social recomendado.

As atividades são mantidas com a adoção de trabalho em casa, contando com recursos de tecnologia  da informação que possibilitam a realização das atividades essenciais como a manutenção dos sistemas de pagamento de benefícios, cadastramento de participantes, geração de folha de pagamentos, pagamento de compromissos etc., de tal forma a manter a operação o mais próximo possível da normalidade.

Novas estações de trabalho complementares, já adquiridas, serão recebidas e alocadas em breve, possibilitando a melhoria do nível de serviço atual.

Ressalta-se que os calendários de pagamento de benefícios a assistidos, dependentes e designados seguem inalterados.

Essas são as informações sobre a situação de operação do nosso Serpros no cenário de isolamento social.

Desejamos que todos estejam atentos às recomendações das autoridades de saúde e que atravessem essa crise com tranquilidade e saúde.

É o Serpros cuidando de você!

24/3/2020

Uma das prioridades da Direção do Serpros é a constante modernização e atualização da plataforma de Tecnologia de Informação da Entidade.

Em setembro de 2019, os Servidores do SERPROS foram migrados para Plataforma Nuvem. Junto com esta migração foram também migrados todos os sistemas nativos, sendo possível executar as atividades de forma remota, ou seja, as atividades executadas presencialmente também podem ser executadas fora do Serpros, sem perda da qualidade e integridade das informações.

Ao longo de 2019 foram desenvolvidos internamente sistemas de controles para agilizar e automatizar as atividades fim, nos quais os gestores das áreas podem remotamente aprovar decisões e pagamentos, mantendo o fluxo operacional da instituição.

Entre os sistemas desenvolvidos internamente, cabe destacar o PD – Sistema Processo Decisório, via WEB, que dá à administração o conforto de poder acessar remotamente e com segurança. E, adicionalmente, neste cenário de isolamento social, permite à diretoria conduzir os processos sem riscos e sem descontinuidade. O sistema permite que todas as decisões fiquem registradas e assinadas digitalmente. Cabe lembrar que o sistema PD foi apresentado no 40º Congresso da ABRAPP, em 2019.

Todos os sistemas e aplicativos são integrados, evitando com isto a redundância de processos e duplicidade de informação.

As ferramentas de trabalho também estão implantadas na Nuvem, o que permite o desenvolvimento de atividades por meio dos editores de texto, planilhas e apresentações, que podem ser compartilhadas, acessadas e desenvolvidas em qualquer localização.

Todos os processos para os quais são necessárias as assinaturas dos Gestores, são executados através da Assinatura Digital, que o Serpros disponibilizou nas plataformas de Smartfone (Neo ID) e nas estações de trabalho (Token). Com isto eliminamos papéis, reduzimos a burocracia interna e as assinaturas podem ser feitas independentemente do local onde estiverem os responsáveis.

Adicionalmente às ferramentas supracitadas, o Serpros implantou o TEAMS, programa de comunicação para Vídeo conferência, Áudio conferência e ligações telefônicas, que as equipes estão utilizando com muito sucesso, agilizando as comunicações internas e externas e permitindo a realização de reuniões virtuais da Diretoria, Gestores, Conselhos, Comitê de Crise, CAP e com fornecedores.

Essas providências de modernização de TI estão permitindo a realização de reuniões semanais da Diretoria com todos os Gestores, além de reuniões diárias do Comitê de Crise, mantendo assim a continuidade das atividades do Serpros nesse momento da crise do COVID – 19.

Dessa forma, os serviços aos Clientes não foram prejudicados, os benefícios estão sendo pagos em dia e nenhuma atividade do Serpros sofreu interrupção.

A Direção do Serpros renova, assim, o seu compromisso de trabalhar sempre visando a melhor prestação de serviços aos seus Clientes, que são a razão da existência do Fundo.

24/3/2020

O Serpros vem acompanhando atentamente o avanço da pandemia de Covid-19, doença causada pelo novo coronavírus e, diante do aumento do número de casos identificados no Estado, adotará um protocolo de ações para prevenção do contágio.

As medidas visam reduzir a possibilidade de contágio no ambiente de trabalho, resguardando os empregados, permitindo assim, a manutenção dos serviços desenvolvidos pelo SERPROS em prol dos nossos participantes.

Estas medidas vigorarão até posterior deliberação da Diretoria Executiva.

A partir de segunda-feira, dia 16/03/2020, está autorizada a adoção de regime de teletrabalho no Serpros, cabendo aos gestores a organização das atividades de suas respectivas gerências, havendo possibilidade de realização da integralidade das atividades de forma remota ou de estabelecimento de rodízio entre os empregados, caso seja essencial o comparecimento presencial para o desenvolvimento de qualquer atividade.

Os empregados em teletrabalho deverão permanecer disponíveis, por telefone e webmail, no horário da regular jornada de trabalho.

Os empregados serão informados por suas chefias imediatas sobre eventuais dias de trabalho no Serpros durante o período de vigência das regras especiais de trabalho.

Os empregados que realizarem suas atividades em regime de teletrabalho farão a marcação do ponto de forma remota. Não será, como regra, permitida a realização de horas extras no período de vigência do trabalho remoto.

O Serpros ampliou a disponibilidade de álcool gel em suas dependências e solicita aos empregados que redobrem a atenção com a higiene das mãos.

Qualquer empregado que apresente febre ou sintomas respiratórios (tosse seca, dor de garganta, mialgia, cefaleia, prostração e/ou dificuldade respiratória) deverá comunicar a seu superior imediato e permanecer afastado pelo período definido em atestado médico.

Os empregados que tenham contato com pessoas doentes ou retornem de viagem a locais de maior incidência do Covid-19 deverão comunicar ao superior imediato e, independente da apresentação de sintomas, cumprir período de quarentena de 14 (catorze) dias, no qual as atividades serão realizadas em regime de teletrabalho.

Após o referido prazo, em não havendo apresentação de qualquer sintoma, o empregado poderá retornar ao trabalho, mediante liberação médica, nos moldes que estiverem sendo adotados pela sua gerência de lotação.

A Diretoria do Serpros evitará compromissos que ensejem viagens, reuniões, treinamentos e eventos presenciais.

As determinações constantes da presente deliberação poderão ser modificadas, a critério da Diretoria Executiva, considerando a evolução da pandemia de Covid-19.

O Serpros manterá os empregados e participantes informados sobre novas orientações.

O Serpros, preocupado com você e com sua família vem por meio deste Informe, recomendar algumas medidas de segurança e cuidados básicos protocolados pelo Ministério da Saúde que precisamos adotar para nos prevenirmos do coronavírus.

Os cuidados com a saúde e de seus familiares, especialmente os mais idosos, são fundamentais, mas também é essencial que todas as nossas ações sejam racionais, evitando o pânico e seguindo rigorosamente as recomendações dos médicos e órgãos de saúde municipais, estaduais e federais.

O vírus causador da doença Covid-19 é transmitido através da tosse, espirros ou por contatos mais próximos entre pessoas ou em superfícies contaminadas como celulares, maçanetas, corrimãos etc. Por isso, recomenda-se evitar aglomerações e manter a distância de 1,5m de outra pessoa, além de cuidados essenciais como:

1.  Lavar sempre as mãos com água e sabão;
2. Utilizar álcool em gel acima de 70º;
3. Evitar tocar os olhos, nariz e boca;
4. Higienizar com frequência objetos de uso pessoal;
5. Evitar abraços, beijos e apertos de mão;
6. Cobrir a boca e o nariz ao espirrar ou tossir com os braços dobrados, e não com as mãos.

Com o objetivo de seguir esse protocolo sem descuidar de você, orientamos que entre em contato pelo 0800 721 10 10  (ligação gratuita) e pela ferramenta de contato Fale Conosco.

Informamos que praticamos internamente todas as medidas de precaução, higiene e limpeza mencionadas acima. É o nosso compromisso de cuidar de você e da sua família.

Ministério da Saúde: O que você precisa saber e fazer

Quer saber mais ou ajudar compartilhando as informações oficiais do Ministério da Saúde? Clique e compartilhe:

Peças publicitárias

Vídeo: Aprenda a maneira correta de lavar as mãos

Vídeo: Etiquetas de higiene

Vídeo: Prevenção coronavírus

Hospitais de referência

É o Serpros cuidando de você!

A presidente do Serpros, Ana Costi, que também é diretora do Sindapp, participou da elaboração do Planejamento Estratégico para o triênio 2020-2022 do sistema Abrapp, Sindapp, ICSS, UniAbrapp e Conecta, nos dias 30 e 31 de janeiro, em São Paulo.

Participaram do workshop orientado pela consultoria Nodal cerca de 70 dirigentes membros das Diretorias e Conselhos das Associações, além de pessoal da coordenação da equipe interna.

Dentre os assuntos, foram debatidos: CNPJ por Plano; Fundo Setorial com extensão para familiares; Proposta FIPE de modelo de Reforma da Previdência; Inscrição Automática; Códigos de Autorregulação em Governança de Investimentos e Governança Corporativa e Selos; Pró-Atividade no Congresso Nacional; Projetos de Lei de Incentivo Tributário; flexibilização das regras dos Comitês de Auditoria; melhor definição de critérios para Reputação Ilibada (habilitação); flexibilização de normas de certificação; normas de solvência para equacionamento de planos saldados; aperfeiçoamento da Resolução CMN 4.661/2018; convênio Sisobi; PGA parcial por Entidade; facultatividade de registro no livro contábil; estruturação da Conecta; realização da Campanha “No Meu Dinheiro Mando Eu”; reestruturação das Comissões Técnicas e dos Canais de Comunicação; e avanços no ICSS, Sindapp e UniAbrapp.

6/2/2020

Os empregados do Serpros se reuniram no auditório, no Rio de Janeiro, na última terça-feira (28/1), para a apresentação do Planejamento Estratégico da Entidade para 2020-2021. Os colaboradores do Escritório Brasília também participaram por videoconferência.

A gerente de Governança Corporativa, Patrícia Fontes, explicou como foi realizada a imersão analítica e estratégica dos gestores e coordenadores que participaram das reuniões do PE.

“O planejamento foi estruturado em diversas etapas, com o encontro de gestores, coordenadores e diretores. Foi adotada a metodologia BSC (Balanced Scorecard) para embasar a medição e gestão do desempenho da entidade, realizada a revisão da identidade organizacional, alinhamento das diretrizes do Conselho Deliberativo, também levantamento das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da Entidade e definição de metas estratégicas”, afirmou Patrícia.

A Visão da Entidade foi mantida: “Ser uma entidade de previdência complementar reconhecida pela excelência de padrões de governança, gestão eficiente e inovação”. Já os valores foram atualizados: Inovação; Ética; Respeito às pessoas; Foco no cliente; Integridade e Disciplina, assim como a Missão: “Administrar planos e garantir o pagamento dos benefícios previdenciários com efetividade e transparência, proporcionando segurança com sustentabilidade.”

As ações do Serpros para 2020 e 2021 envolvem, dentre outros focos, o fortalecimento do relacionamento com os participantes e assistidos, educação financeira e previdenciária dos clientes, estudos e implementação do Plano Instituído e o do Plano Família, redução de custos e aumento de receita.

31/1/2020

A Diretoria Executiva do Serpros informa que, como divulgado pelo Governo Federal, o Serpro – empresa patrocinadora desta entidade – passou a integrar a lista do Programa de Parcerias de Investimentos (PPI) para a realização de estudos técnicos que visam propor alternativas de parceria com a iniciativa privada, e não diretamente do Programa Nacional de Desestatização (PND).

Estes estudos vão indicar se há condições de mercado para concretizar a desestatização da empresa através de quaisquer das modalidades definidas na Lei 9.491/97, ou mesmo a manutenção da estatal.

Não temos conhecimento quanto à existência de informações detalhadas sobre este processo, tais como o cronograma e a modelagem definidos que fazem parte dos estudos técnicos.

Uma eventual mudança da natureza da patrocinadora (pública para privada ou abertura de capital), por si só, não afeta a relação com os planos ou com o próprio Fundo. No passado recente várias empresas estatais foram privatizadas e diversas delas mantiveram a relação existente. Os Fundos dessas empresas continuam sadios e apresentaram crescimento sustentável, como é o caso da Fundação CEEE, Fundação Telos, Valia, dentre outros.

São estes os fatos de que se tem informação até o presente momento em caráter oficial. Neste sentido, reiteramos nosso compromisso de manter nossos participantes informados e zelar, permanentemente, pela observância a seus direitos oriundos do contrato previdenciário.

23/8/2019

A Diretoria Executiva do Serpros contratou, no início deste mês, uma empresa de Auditoria Interna, subordinada ao Conselho Deliberativo, para avaliar de maneira independente os controles internos da entidade, avançando mais um passo no sentido de blindar o Serpros contra futuras gestões inadequadas.

Conforme consta no Art. 6º, da Resolução CGPC n.º 13/2004, o CDE pode “instituir Auditoria Interna que a ele se reporte, para avaliar de maneira independente os controles internos da EFPC”.

A opção por uma empresa terceirizada se pauta principalmente pela isenção de interesses. Em atuação, a empresa prestará os serviços por 18 meses.

1º/8/2019

O diretor de Investimento, Sergio Vieira, apresenta neste 16º Canal Direto com a Diretoria o panorama dos resultados dos investimentos no primeiro semestre, ressaltando a redução do deficit no PS-I e o superávit no PS-II BD. Assista, curta, compartilhe e se inscreva em nosso canal no Youtube.

18/7/2019

Em relação à notícia veiculada hoje (17/6) na imprensa, a respeito da negociação dos debenturistas com a emissora Concessionária Rodovia Tietê (CRT), cabe esclarecer que:

A Diretoria Executiva do Serpros, no seu dever fiduciário, buscando minimizar os riscos de perdas para os participantes, enviou para a citada emissora uma contraproposta que tem como ponto principal o aval da companhia sócia da CRT.

A apresentação do aval demonstra, por pate do emissor, a confiança na continuidade do negócio.

Sem este aval não há garantia para a continuidade da operação, uma vez que apenas seria postergado o vencimento das debêntures.

Continuamos atentos e focados no propósito de defender o patrimônio dos planos de benefícios PS-I e PS-II.

17/6/2019