As lideranças do Serpros (diretores, gerentes e coordenadores) se reuniram em novembro/2021 para elaboração do Planejamento Estratégico 2022/2025. A imersão, que tem por objetivo traçar novos desafios a serem vencidos por toda equipe ao longo da gestão, definiu além de diretrizes e planos de ação para o período, o Propósito, a Missão, a Visão e os Valores do Serpros. Conheça! 

Propósito 

Ser inspiração para a realização de sonhos. 

Missão 

Administrar planos previdenciários por meio de gestão eficiente de recursos, contribuindo para o futuro financeiro das pessoas. 

Visão 

Ser uma entidade de previdência complementar reconhecida pela excelência de padrões de governança, gestão eficiente e inovação. 

Valores 

Ética, Comprometimento, Cuidar das pessoas, Disciplina e Respeito.

14/1/2022

O ano 2021 começou com notícias positivas para o Serpros, seus participantes e assistidos, com uma avaliação positiva de economicidade – estudo do Serpro que avaliou a capacidade do Serpros em gerir adequadamente os recursos financeiros colocados à sua disposição – e os planos PS-I e PS-II equilibrados.

As ações de adequação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foram fortalecidas, tanto quanto os processos para a Gestão Baseada em Riscos e Compliance. Nós, Equipe Serpros, caminhamos rumo ao Selo de Autorregulação em Governança Corporativa, ação da Abrapp, Sindapp e ICSS, e conquistamos o Selo de Engajamento, também promovido pela Abrapp e que nos gerou uma satisfação enorme.

O trabalho remoto se tornou bem natural para a Equipe Serpros, mesmo com parte dos empregados trabalhando presencialmente ou de forma híbrida. Com a transformação digital da entidade, foram criadas diversas soluções inovadoras nos processos, o que inclui treinamento e capacitação para a Equipe.

Serpros digital

Com os sistemas em nuvem, preparamos diversos serviços novos aos participantes e assistidos com foco na transformação digital. Desenvolvemos formulários digitais e passamos a aceitar o certificado digital; o APP Serpros passou a ficar disponível para IPhones; realizamos diversas ações de educação financeira e previdenciária por meio dos nossos canais, como o Portal Conhecer e até apoiamos uma pesquisa de mestrado na elaboração de vídeos educativos sobre previdência e aposentadoria; lançamos o Museu Virtual Serpros e fizemos 10 lives.

Conquistamos 59 novos participantes ao longo do ano e conhecemos os novos empregados da Patrocinadora, nos eventos de ambientação nos quais pudemos contar para eles as vantagens do Serpros.

Mais conquistas

O que dizer sobre as nossas conquistas jurídicas! Além das devidas punições da Previc aos ex-dirigentes; expurgos inflacionários; a conquista do Serpros no Caso Porcão merece destaque. Afinal, foram sete anos de luta judicial.

Acompanhamos de pertinho o Processo Eleitoral, orientando e instruindo os participantes e oferecendo espaço para os candidatos, com total transparência. Também demos Posse aos novos diretores e conselheiros, com uma gratidão imensa aos nossos dirigentes anteriores, e nos encontramos virtualmente para apresentá-los a todos.

E a campanha para o PDV 2021! Um momento tão especial como esse não poderia passar despercebido por nossa Equipe. Estivemos lado a lado de cada participante, fornecendo todas as informações para tornar esse momento tranquilo e para que fizessem uma escolha consciente. Foram lives, atendimentos por vídeo, telefone, e-mail, atendimentos presenciais, personalizados, visitas às regionais, sem contar a ampla divulgação de materiais educativos sobre as opções do Serpros.

Enquanto tudo isso acontecia, um projeto estava em andamento: uma nova forma de fazer previdência. O Plano SER+ está saindo do forno e já fizemos o seu pré-lançamento, em uma live que reuniu centenas de interessados. A previsão é que esteja pronto para venda em 2022.

Com intuito de acompanhar o feedback dos nossos participantes, divulgamos a nossa Pesquisa de Satisfação, que nos apontou como podemos ficar cada vez mais perto dos nossos participantes e assistidos e levar a todos o melhor dos nossos serviços.

Para tudo isso acontecer, a nossa Equipe foi capacitada e atualizada, tanto por meio de webinários da Abrapp e instituições do segmento, como por treinamentos realizados pelos próprios profissionais da casa, cursos etc. Afinal, conhecimento conquistado não se perde.

A pandemia, além do grave problema humanitário causado, trouxe problemas econômicos que abalaram o nosso País e todo o mundo, o que provocou um desempenho aquém do que seria necessário na formação das reservas dos planos.

Com a firme intenção de obter os melhores resultados possíveis para os nossos planos, a nossa Política de Investimentos para 2022, aprovada pelo CDE, indica com transparência como serão alocados os investimentos.

O que nos aguarda em 2022

Nós, da Equipe Serpros, realizamos o nosso Planejamento Estratégico para 2022-2025, e definimos as nossas diretrizes. Em breve, vamos apresentar a você.  De antemão, podemos contar que nos reunimos em uma webinar para alinhar a construção do orçamento 2022, reforçando a inteligência financeira em todos os processos da entidade, trazendo à tona o conceito de ownership, fortalecendo o acompanhamento e controle das receitas e despesas administrativas. Também fizemos uma verdadeira imersão para traçar os novos desafios a serem vencidos por toda Equipe do Serpros.

Acompanhe os nossos informativos e saiba tudo o que estamos fazendo por você e as novidades para o próximo ano. Seja Serpros, Seja + porque o Serpros já está onde você está!

6/1/2022

Natal é tempo de comemorar a vida, espalhar o amor e semear a esperança!

O Serpros te deseja um Feliz Natal e muita prosperidade em 2022!

Valorize cada dia! Acredite! Confie! Realize!

Conte conosco! Seja +

23/12/2021

Esta é a 300º edição do informativo Serpros em Dia. Foram muitos os assuntos abordados e levados diretamente a cada um de vocês. Em nome da Equipe, agradecemos a todos que acompanham as notícias enviadas semanalmente para os seus e-mails e que nos dão aquele feedback para aprimorarmos cada vez mais a nossa comunicação.

Só nesse ano, olha quanta coisa passou por aqui: tivemos duas edições do PDV, e a nossa Equipe fez uma “força-tarefa” para orientar e atender cada participante, desde plantões no atendimento a campanhas especiais, vídeos tutoriais e eventos; fizemos o pré-lançamento do Plano SER+, o que indica que 2022 essa novidade vai sair do forno; realizamos a Pesquisa e Satisfação, que vai nos ajudar a aprimorar cada vez mais a nossa comunicação e o nosso relacionamento; promovemos diversas lives; demos dicas para poupar e investir com segurança; informamos as atualizações dos plano; lançamos o Museu Virtual Serpros; acompanhamos todo o processo eleitoral; apresentamos a nova composição da Diretoria e dos Conselhos; demos publicidade ao Relatório Anual; informamos sobre as nossas inovações; deixamos vocês a par das nossas conquistas judiciais e muito mais.

Se você perdeu alguma notícia, lembre-se que deixamos tudo publicado no site www.serpros.com.br. Acesse e fique por dentro do que acontece no Serpros e com o seu plano.

23/12/2021

Não haverá expediente no Serpros nos dias 24 e 31 de dezembro de 2021.

Retornaremos à programação normal em 3 de janeiro de 2022. Até lá!

23/12/2021

Cada vez mais observamos o crescimento das oportunidades de negócio no ambiente corporativo e, consequentemente, a necessidade de estabelecimento de novas parcerias nas organizações, o que pressupõe atenção contínua na prevenção de riscos associados aos relacionamentos com clientes, funcionários, parceiros de negócios e fornecedores de serviços terceirizados, de forma a alinhar a conformidade à cultura organizacional.

Para isso, dentre os elementos de um Programa de Compliance para mitigação de riscos e aderência à conformidade, há procedimentos destinados ao conhecimento dos stakeholders (partes relacionadas internas e externas) e à garantia de relacionamentos pautados pela transparência, popularmente conhecidos como os “4 Ks do Compliance”:

“Know Your Customer – KYC” – “Conheça seu Cliente” – Conhecer o cliente significa ter informações confiáveis que servirão de apoio para avaliar o seu perfil e mensurar qual o grau de risco que poderia representar para a instituição, gerando transparência nas relações.

“Know Your Employee – KYE” – “Conheça seu Funcionário” – Ação preventiva que assegura a relação da organização com seus colaboradores, desde a fase de recrutamento e seleção, em alinhamento às práticas de compliance e com vistas à manutenção de relacionamentos com perfis aderentes aos objetivos propostos, em consonância à cultura organizacional e ao seu Código de Ética, minimizando condutas antiéticas e potenciais conflitos de interesses.

“Know Your Partner – KYP” – “Conheça seu Parceiro”

e

“Know Your Supplier – KYS” – “Conheça seu Fornecedor”

Estratégias que avalizam a relação da empresa com parceiros de negócios, fornecedores e prestadores de serviços, com foco em questões legais e financeiras, visando a prevenção de irregularidades e a mitigação de riscos corporativos, mais especificamente no que se refere à fraude, corrupção e lavagem de dinheiro, entre outros.

KYP e KYS são processos de diligência prévia que objetivam garantir a conformidade e a imagem das partes relacionadas, diante da possibilidade de estabelecimento de relações com terceiros cujo histórico negativo possa comprometer a reputação do negócio.

No âmbito das Entidades Fechadas de Previdência Complementar – EFPC, os processos citados acima são regulados pela Instrução Previc nº 34/2020, cujo objetivo é a implantação contínua de procedimentos e controles internos a serem adotados visando a prevenção da utilização do regime para a prática dos crimes de “lavagem” ou ocultação de bens, direitos e valores, bem como o monitoramento de relações com Pessoas Expostas Politicamente – PEP (todas aquelas que desempenham ou tenham desempenhado, nos 5 anos anteriores, cargos, empregos ou funções públicas relevantes, inclusive em organizações internacionais, assim como pessoas próximas).

Portanto, a prática dos 4 Ks traz inúmeros benefícios às organizações, pois tem função preventiva e minimiza riscos relevantes que possam vir a afetar a sua imagem e reputação, além de amenizar possíveis perdas financeiras e práticas ilícitas.

Serpros – Setor de Riscos, Controles Internos e Compliance

23/12/2021

Com o lançamento do Projeto Inova Serpros, as equipes de Comunicação, Relacionamento, Tecnologia da Informação e Previdência transformaram para o formato digital os principais formulários para requerer benefícios e institutos no Serpros. Saiba quais estão disponíveis:

• Benefícios – Pecúlio por Morte PS-II
• Benefícios – Pensão por Morte PS-II
• Declaração de Encargos de Família para fins de Imposto de Renda na fonte – Pensionista
• Declaração de Encargos de Família para fins de Imposto de Renda na fonte (PDF editável) – Participante
• Declaração de Encargos de Família para fins de Imposto de Renda na fonte – Participante
• Recibo do Termo de Portabilidade
• Requerimento de Resgate
• Termo de Benefício Proporcional Diferido
• Termo de Opção (Autopatrocínio, Portabilidade)
• Termo de Opção IR

14/12/2021

O Serpros, sempre buscando ser mais, visando modernizar sua estrutura e cultura e focando em equipes de alta performance, está investindo na mudança de mindset dos seus gestores, o que é fundamental para exercer a liderança de fato, em especial em trabalho remoto, e propiciar uma mudança geral dentro da organização.

A intenção é se preparar adequadamente para o que o mercado vem chamando de remote first, um conceito que torna o trabalho remoto como a principal opção para os funcionários. A tradução livre significa “remoto primeiro”, ou seja, a prioridade é que o trabalho seja remoto, mas se houver necessidade ou interesse, os gestores e funcionários podem, excepcionalmente, trabalhar no escritório.

As empresas que operam no modelo remote first costumam ter um espaço, reduzido, que geralmente funciona de forma compartilhada, como os coworkings, para eventualmente resolver essas necessidades diversas.

Num primeiro momento todos os gestores e a diretoria do Serpros estão inscritos em treinamento sobre Liderança Officeless, que objetiva ajudar líderes a criar equipes com pessoas mais produtivas, mais engajadas e mais realizadas, independentemente de suas localizações, fomentando relações de trabalho baseadas em autonomia, propósito e confiança, permitindo, assim, o crescimento exponencial não só do Serpros, mas também das pessoas que fazem o Serpros, possibilitando que elas desenvolvam seu máximo potencial. Futuramente, treinamentos semelhantes serão estendidos a outros funcionários.

Certos de que o trabalho remoto tem sido muito apreciado pelos funcionários, que há 18 meses tem operado nessa modalidade, sem ter sido observada qualquer anomalia, ao contrário, com entregas de resultados absolutamente dentro do esperado, investiremos cada vez mais nessa direção.

E é com esse olhar que o Serpros sai na frente para formar líderes preparados para essa nova forma de trabalho e de gestão.

8/12/2021

A Equipe Serpros está engajada na construção do SER+ e a webinar de pré-lançamento do Plano reuniu quase 200 interessados, na quinta-feira, 25 de novembro.

Perdeu a webinar? Assista à gravação em nosso canal no Youtube: Serpros Fundo Multipatrocinado – YouTube.

30/11/2021

Os participantes do Serpros que estão inscritos no PDV 2021 podem consultar no site institucional as opções disponíveis nos planos PS-I e do PS-II, ao se desligarem do Serpro, e relação dos documentos necessários para requerer cada uma delas. Confira a seguir:

No site www.serpros.com.br , acesse Planos >> Páginas Especiais >> Escolha com Segurança:

Navegue pela página ou clique na opção desejada:

Clique sobre os itens para ler as opções:

Ao final da página, você pode clicar em um dos links do Acesso Rápido, caso outras dúvidas:

Mas se ainda ficar com dúvidas, estamos à disposição pelo telefone 0800-721 1010 ou pelo Fale Conosco, no nosso Site SERPROS – Previdência Complementar.

30/11/2021