Hoje, 1º de outubro de 2020, o Serpros está completando 43 anos.
A Diretoria Executiva, em nome de toda a equipe do Serpros, agradece e parabeniza a todos os nossos participantes, ativos e assistidos, e beneficiários, e aos seus familiares, que são a razão da existência do Fundo.
E reafirma o compromisso da atual gestão em defender somente os interesses de todos os seus participantes, assistidos, beneficiários e patrocinadora, o que estamos fazendo com integridade, profissionalismo e transparência, como pode ser visto em todos os resultados que temos alcançado.
Parabéns a todos nós que fazemos um Serpros cada vez melhor para todos!
- O SERPROS ESTÁ ONDE VOCÊ ESTÁ!
O Serpros, onde quer que esteja, sempre terá como preocupação fundamental atender bem os seus participantes e assistidos, de cada canto desse nosso imenso Brasil.
Enquanto Equipe Serpros, não somos um endereço, mas sim um conjunto de pessoas trabalhando muito para oferecer o melhor para você, nosso participante, que é a razão da nossa existência.
Mesmo durante esse período de pandemia, que só nos permite o atendimento a distância, continuamos atendendo normalmente a todos os participantes, e a cada dia nos renovamos para oferecer um atendimento mais personalizado.
Todos os nossos canais estão funcionando muito bem e estão sendo utilizados sem qualquer problema: Fale Conosco, e-mails e telefones estão sempre disponíveis para contato.
A nossa comunicação com os nossos participantes está sendo cada vez mais ampliada, a nossa presença nas mídias sociais, como Facebook, Instagram, Linkedin e You Tube, está aumentando.
O aplicativo APP Serpros, que traz as principais informações do seu plano de benefícios na palma da sua mão, permite aos assistidos o acesso aos três últimos Demonstrativos de Pagamento, aos ativos o acesso ao saldo e extrato, além de acesso ao nosso site institucional e Portal Conhecer, onde publicamos todas as informações para facilitar a vida dos nossos participantes. Em breve teremos novidades.
Adicionalmente, temos os vídeos Canal Direto com a Diretoria, o Serpros em Dia e o Informe Institucional, e, logo que possível, retomaremos os programas presenciais “Encontro com Participantes” e “O Serpros mais perto de você”.
Conheça um pouquinho dos nossos números:
- BENEFICIÁRIOS: 870
- QUANTIDADE DE PARTICIPANTES POR REGIONAL DO SERPRO – AGO/2020
- QUANTIDADE DE ATENDIMENTOS POR MÊS (JAN A AGO/2020)
- Com a parceria do Serpro, fica mais fácil atender os nossos participantes
O Serpros conta com a dedicação de 12 Facilitadores, empregados do Serpro lotados na Superintendência de Gestão de Pessoas, nas Regionais do Serpro, para esclarecer dúvidas sobre o Serpros, apoiar os participantes locais e incentivar a adesão de novos participantes.
Sem esses nossos colegas, certamente seria muito mais difícil chegar a todos os participantes. E a comunicação com eles, além de ter prioridade por telefone, também se dá por meio do informativo Alerta Serpros, canal exclusivo para comunicar as nossas orientações e divulgar as novidades.
Nessa oportunidade, queremos agradecer a dedicação e compromisso desse time de profissionais, em todo Brasil, que realmente faz a diferença e ajuda o Serpros a ficar mais próximo do nosso participante:
- Ademir Fagundes– Regional Porto Alegre
- Cleonildes Paula da Silva– Regional São Paulo
- Dione Maria Batista Silva– Regional Belém
- Jeanete do Rocio Amaral– Regional Curitiba
- José de Faria– Regional Belo Horizonte
- Luiz Carlos Vicentim– Regional São Paulo
- Luzedite Eleutério da Silva– Regional Fortaleza
- Maria Norma Alves Alexandre– Regional Fortaleza
- Maercia Kretli – Regional Recife
- Maria José de Almeida Burg Rigon– Regional Florianópolis
- Natalice Rocha da Silva e Silva– Regional Salvador
- Vânia Maria Garcia Cunha– Regional Brasília
- Novos Participantes
Uma importante medida para verificar a confiança no Serpros é a quantidade de novos participantes que se filiam.
Hoje, ao todo, já somos mais de 13 mil pessoas atendidas pelo Serpros, e continuamos crescendo.
Em 2020, de janeiro a agosto, recebemos 20 novos participantes, mesmo com a pandemia. Em setembro, antes de fechar esse informativo, já havíamos recebido mais 5 novos participantes, que entrarão a partir de outubro.
Os nossos parabéns ao Igor (Brasília), Emanuel (Fortaleza), Paulo Sérgio (Serpros), Lucas (Serpros) e Eucário (Brasília).
Sejam muito bem vindos!
- Nossa recompensa: 76% de participantes satisfeitos
A grande recompensa que buscamos e temos obtido, é saber que os nossos participantes estão satisfeitos com a nossa atuação.
Com a recente Pesquisa de Satisfação, foi possível, dentro do universo de pessoas que participaram, saber que o Serpros tem hoje 76% de aprovação (entre 4 e 5 estrelas).
Veja no nosso site o resultado completo da pesquisa.
SERPROS: O NOSSO PLANO É CUIDAR DO SEU FUTURO!
Tabelas de quantidade de participantes em atualização:
1º/10/2020
Atualizada em 14/10/2020
