Conforme informado pela patrocinadora SERPRO, em razão de ajustes temporários no processo de cobrança do PAS Serpro, as mensalidades do plano de saúde deixarão de ser descontadas diretamente em seu contracheque.
A partir da competência de junho/2026, a cobrança passará a ser realizada diretamente pelo PAS Serpro, por meio de boleto bancário, enquanto perdurar este período de transição.
De acordo com a patrocinadora, os boletos serão enviados para o endereço de e-mail cadastrado no PAS Serpro. Caso não receba o boleto ou tenha qualquer dificuldade de acesso, a orientação é que a solicitação seja feita diretamente pelos canais oficiais de atendimento do PAS Serpro.
Reforçamos a importância de manter seus dados cadastrais atualizados junto ao PAS Serpro, especialmente o endereço de e-mail, para garantir o correto recebimento das informações e cobranças.
Em caso de dúvidas ou necessidade de apoio, o SERPRO orienta a utilização dos seguintes canais de atendimento:
- Área Restrita do Beneficiário: https://novowebplanserpro.facilinformatica.com.br/Logon?tipoDeAcesso=20
- Central de Atendimento do PAS Serpro: 0800 888 9504
- Portal Soluciona: https://soluciona.serpro.gov.br/
Esclarecemos que o Serpros não possui acesso às informações de cobrança do plano de saúde. A gestão do plano e das cobranças é de responsabilidade exclusiva do PAS Serpro.
