As notícias publicadas nas mídias (nacional e internacional) demonstram a relevância das organizações em gerir de forma eficiente os seus terceiros (prestadores de serviços, fornecedores e parceiros de negócios), visando minimizar a ocorrência e/ou o impacto de possíveis situações que podem expor negativamente a imagem institucional em decorrência dos relacionamentos firmados.
A avaliação contínua de riscos associados a terceiros abrange o monitoramento de eventos indesejados, incluindo riscos de terceirização, de imagem/reputação e de compliance, especialmente no que tange à quebra da integridade, conflito de interesses, abuso de poder, fraudes, atos de corrupção e demais contextos associados à falta de ética, o que deve ser devidamente identificado, mensurado e tratado, por meio de planos de ação mitigatórios.
De forma a proteger a Entidade contra fatores internos e/ou externos que possam interferir no atingimento dos objetivos traçados, também são realizadas diligências de integridade reputacional previamente às contratações e periodicamente ao longo do vínculo contratual, a partir de fontes públicas de pesquisa para averiguação de indícios relevantes e de questionários específicos respondidos pelos terceiros, respeitando-se a intimidade, a honra e os dados pessoais envolvidos, de forma ética e transparente, subsidiando a tomada de decisão dos gestores e diretores responsáveis.
Um Programa de Compliance efetivo se pauta em pilares associados à avaliação de riscos, controles internos, diligências (due diligence), monitoramento, investigações internas, auditoria, treinamento e comunicação, dentre outras ações que vão muito além da conformidade com as leis, uma vez que também é uma forma de autorregulação.
Uma relação de parcerias com pessoas (físicas e jurídicas) que têm integridade é uma responsabilidade social do Serpros, além de contribuir para melhoria do ambiente de negócios, a partir da implantação contínua de boas práticas e do estabelecimento de valores éticos para a conduta ilibada de todas as partes relacionadas.
11/5/2023
