O Canal de Denúncias do Serpros foi lançado em 2019, com a finalidade de fortalecer o compromisso com a ética, a integridade e transparência. Qualquer pessoa física ou jurídica pode realizar denúncia de natureza ética, de forma anônima ou identificada, através do endereço https://www.contatoseguro.com.br/serpros. Para você entender melhor, preparamos um tutorial que explica, em 5 passos, como funciona o canal.
Assista no Youtube: 5 passos para utilizar o Canal de Denúncias
Conforme o Art. 24 do Regimento do Comitê de Ética
“Para fins de admissibilidade da denúncia é necessária a verificação do cumprimento dos seguintes requisitos:
− Descrição detalhada dos fatos ocorridos caracterizando conduta inaceitável ou omissão de conduta esperada prevista no Código de Conduta e Ética.
− Identificação do infrator denunciado.
− Evidências das infrações cometidas ou informações objetivas de como as evidências podem ser obtidas pelo Comitê de ética.”
O Canal de Denúncias está disponível no endereço https://www.contatoseguro.com.br/serpros. Demais questões ou solicitações devem ser encaminhadas pelos canais oficiais de Relacionamento do Serpros: 0800 721 10 10 ou Fale Conosco.
21/12/2022
