O Serpros realizou em outubro de 2019 o Planejamento Estratégico para o biênio 2020-2021, quando a diretoria definiu os seus objetivos, sempre focados na prestação dos melhores serviços aos seus clientes, por meio de uma gestão eficiente e transparente.
Dentre os objetivos da atual gestão do Serpros destaca-se a implementação de avanços tecnológicos e a utilização das melhores práticas para melhorar o relacionamento com participantes e assistidos, observando o respeito às pessoas e a efetividade no atendimento.
As melhorias previstas para o Serpros em 2020 envolvem a educação financeira e previdenciária dos clientes, além de estudos para o Plano Instituído e o Plano Família. Já foi contratada empresa especializada, que no início desse ano realizará pesquisa junto às partes interessadas, visando desenhar os planos que melhor atendam às necessidades dos seus clientes.
Outro destaque para 2020 refere-se às boas expectativas no campo dos investimentos em ambos os planos.
Acompanhem!
3/1/2020
