Caso você queira recuperar sua senha de acesso à Área Restrita do participante, mas não recorda, não sabe ou não possui e-mail cadastrado, siga o passo a passo: 

1. Ao navegar no site institucional, clique no menu Área Restrita localizado na barra superior à direita da tela ou acesse endereço https://restrito.serpros.com.br/PagAcesso/Login.aspx;
2. Clique em Atualizar E-mail;

   
   

3. Em seguida, insira seu CPF para que possamos confirmar alguns dados para a sua segurança.

   
   

4. Verifique se seu CPF corresponde ao seu nome na tela que vai aparecer e confira o seu e-mail cadastrado conosco. Se desejar alterá-lo, clique em Sim.

   
   

5. Preencha os campos de Data de Nascimento e Nome da Mãe para que possamos confirmar seus dados para a sua segurança. Em seguida, informe o E-mail desejado e clique em Alterar E-mail.

   
   

Pronto! No novo e-mail fornecido você receberá instruções de acesso à Área Restrita. 

Agora basta você clicar em Esqueci Senha para receber uma nova senha em seu e-mail cadastrado. Não esqueça de alterar a senha por uma de sua preferência depois. 

• Assista ao tutorial Como acessar a Área Restrita . 

18/2/2022