O Serpros participou ativamente do 46º CBPP, realizado pela Abrapp (Associação Brasileira das Entidades Fechadas de Previdência Complementar), nos dias 22, 23 e 24 de outubro de 2025, em São Paulo. A Entidade teve destaque no Espaço Boas Práticas, com a apresentação de três cases que evidenciam sua atuação estratégica e inovadora.

Case – Educar, Engajar, Adesão: A Fórmula Serpros para Conquistar a Confiança de uma Nova Geração

Neste case, nosso analista, Tadeu França, apresentou a estratégia que combinou educação financeira, comunicação personalizada e processos digitais para engajar mais de 900 novos concursados do Serpro entre 2024 e 2025. O resultado foi um índice de adesão surpreendente de 92,5% ao plano de previdência PS-II.

O projeto envolveu etapas como a inclusão do Serpros no processo de admissão promovido pela patrocinadora Serpro, entrega de kits de boas-vindas, palestras de adesão e repescagem on-line, além da implantação da adesão 100% digital. Essa abordagem acolhedora não apenas superou metas históricas de adesão, como também fortaleceu vínculos de confiança com os novos participantes.

Case – Inteligência Multidisciplinar para Gerar Receita e Confiança

Neste case, a analista de produtos, Adriana Martins, e a gerente atuarial e de desenvolvimento e comercialização de produtos, Tatiana Tavares, apresentaram como a integração das áreas Atuarial, Comercial e Marketing resultou em avanços significativos para o plano PS-II. A estratégia foi bem-sucedida ao reconectar participantes, gerando engajamento, novas adesões e aumento de receita.

A equipe utilizou análise de dados, escuta ativa das objeções e comunicação segmentada para superar metas e fortalecer a confiança dos participantes. A criação de um funil de vendas humanizado e assertivo, com conteúdos adaptados às necessidades de cada grupo, foi essencial para o sucesso da iniciativa.

Case – Como Viramos o Jogo com a Nuvem: Mais Segurança, Menos Custos e Inovação sem Limites

Apresentado por Leandro Trocado, gerente de tecnologia, o case destaca a transformação da infraestrutura de TI do Serpros com a migração completa para a nuvem. A mudança representou uma verdadeira virada de jogo, substituindo uma estrutura física pesada e onerosa por um ambiente digital leve, seguro e flexível.

Entre os principais benefícios alcançados estão:

• Redução de custos operacionais;
• Ganhos gerenciais;
• Segurança reforçada;
• Descentralização da infraestrutura;
• Adoção de inteligência artificial e de tecnologias modernas.

A iniciativa representa um marco na trajetória da Entidade rumo à inovação, com foco na modernização dos processos, na segurança da informação e na melhoria da experiência dos participantes.

Parabenizamos todos os empregados que apresentaram seus cases de sucesso durante o evento, demonstrando excelência, criatividade e comprometimento com a missão da Entidade. Estendemos também nosso reconhecimento aos demais colaboradores que, com dedicação e competência, dão suporte essencial a esses projetos e impulsionam inúmeras outras iniciativas que, dia após dia, vêm transformando o Serpros em uma organização cada vez mais moderna, eficiente e alinhada às necessidades de seus participantes.