Está disponível no site e no APP Serpros a 2ª versão do Fale Conosco. Dentre as atualizações, a ferramenta passa a ter uma nova relação de categorias e assuntos, agora segregados da seguinte maneira:
- Atendimento;
- App;
- PS-I;
- PS-II e
- Empréstimos.
A intenção é proporcionar mais clareza e objetividade para que os clientes possam abrir corretamente o seu chamado e, também, facilitar o entendimento das demandas pelas nossas equipes.
Outra atualização realizada foi a possibilidade de anexar até dois documentos à mensagem.
A ferramenta Fale Conosco faz parte do projeto Inova Serpros que tem como objetivo aproximar a entidade de seus clientes e engajar ambos no mundo digital.
1º/4/2020
