Página especial orienta sobre regime tributário na previdência privada
A Equipe Serpros preparou uma página especial sobre o Regime Tributário na Previdência Privada, com o objetivo de subsidiar os futuros participantes na escolha entre as tabelas Regressiva ou Progressiva. Acesse serpros.com.br/regime-tributario-previdencia-privada/ ou siga pelo site institucional, na aba Adesão. A escolha pelo regime regressivo é irretratável, pois não é possível alterá-lo, sendo uma boa opção para quem pretende fazer reserva de longo prazo. A página também é muito útil aos participantes ativos, para que, no momento de se desligarem, tenham conhecimento sobre os tributos incidentes sobre o benefício de aposentadoria ou resgate. Para lembrar qual foi o regime tributário que você escolheu no momento da adesão, […]
Serpros amplia horário de atendimento aos participantes
A partir de 28 de março, a nossa equipe ficará disponível para atendimento até as 18h, para que você possa entrar em contato para esclarecer suas dúvidas, fazer suas solicitações, enviar documentos etc. Os nossos canais para atendê-los são o telefone 0800 721 10 10 e o Fale Conosco, disponível no site em https://serpros.com.br/fale-conosco/ […]
Novo canal para atendimento em breve
O Serpros terá um novo canal de atendimento telefônico. Em busca de melhorias para o nosso relacionamento com vocês, a nossa equipe identificou um novo serviço, que já está em fase de contratação e irá aumentar a capacidade do nosso atendimento, evitando interrupções nos serviços 0800, como tem ocorrido nos últimos dias. Outra novidade que […]
Agende seu atendimento presencial no Escritório Serpros Brasília
O Escritório Serpros Brasília está aberto para realizar atendimentos presenciais de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, mediante agendamento. O Escritório está adotando todas as medidas de segurança necessárias, em decorrência da Covid-19. Entre em contato pelo telefone 0800 721 10 10 ou pelo Fale Conosco, no site institucional, e agende sua […]
Importante: Atendimento do Serpros apenas pelo 0800
O telefone 0800 721 10 10 está disponível novamente para atendimento aos participantes e para aqueles que desejam aderir ao Plano PS-II. O horário de atendimento é das 9h às 17h. Os telefones celulares emergenciais que foram criados para substituir o 0800 serão descontinuados a partir do dia 12/4/21. Portanto, altere já na sua […]
Tutorial: Acesse a Área Restrita
Preparamos um tutorial para você acessar a Área Restrita no site do Serpros de forma rápida. Assista ao tutorial! Também disponibilizamos a transcrição do tutorial, para quem preferir acompanhar com a leitura. Acesse: Lembre-se que o acesso à Área Restrita é feito no site do Serpros , no topo da página, à […]
Tutoriais: vídeos auxiliam a acessar diversas funções na Área Restrita
O site do Serpros conta com uma série de vídeos-tutoriais para auxiliar os participantes e assistidos a acessar a Área Restrita, fazer consultas e simulações. Na página Fale Conosco, você encontra os tutoriais para acessar a Área Restrita; consultar o extrato de BPA; simular aportes no saldo de contas; simular a aposentadoria programada, o […]
Por que é importante desbloquear pop-ups do seu navegador de internet
Quando você acessa a Área Restrita no site do Serpros e realiza algumas funções, uma janela fora da página por onde você está navegando é aberta. Essa janela é o pop-up. Em geral, ela aparece nas opções de solicitação de Empréstimos, atualização de dados cadastrais e visualização do comprovante (informe) de rendimentos, por exemplo. […]
Plano de Saúde do Serpro
O Serpros não oferece plano de saúde. Para informações, dúvidas ou solicitações sobre o PAS / SERPRO (Plano de Saúde Serpro), confira os contatos a seguir: Para empregados ativos do Serpro: www.falecomagp.serpro.gov.br Para os aposentados: 0800 770 0441 ou o site do PAS através do link: https://serpro.bennercloud.com.br/PORTAL/Login?ReturnUrl=%2fPortal%2f%3f A Ouvidoria do Serpro é […]
Atendimento presencial somente mediante agendamento
Se você aderiu ao PDV ou está se desligando da patrocinadora por outra razão, agende o seu atendimento antes de ir ao Serpros presencialmente, seja no Rio de Janeiro ou em Brasília. Devido à pandemia do novo coronavírus, é muito importante evitarmos as aglomerações. E nós estamos tomando as medidas para manter a segurança […]
