PDV 2021: Plantões presenciais no Serpro temporariamente suspensos
Estão suspensos por tempo indeterminado os plantões de atendimento presencial, que estavam sendo realizados às quartas-feiras, pela Equipe de Relacionamento, nas regionais Serpro Brasília e Rio de Janeiro-Horto. A nossa Equipe vai preparar uma nova programação para 2022. Acompanhem os nossos informativos. 23/12/2021
Requerimentos digitais: saiba quais estão disponíveis
Com o lançamento do Projeto Inova Serpros, as equipes de Comunicação, Relacionamento, Tecnologia da Informação e Previdência transformaram para o formato digital os principais formulários para requerer benefícios e institutos no Serpros. Saiba quais estão disponíveis: Benefícios – Pecúlio por Morte PS-II Benefícios – Pensão por Morte PS-II Declaração de Encargos de Família para […]
Conhece as páginas especiais no site do Serpros?
Quem acessa o site institucional do Serpros tem à disposição diversos conteúdos, como notícias, e-books, vídeos, documentos e mais. Para quem prefere seguir um caminho mais direto, as páginas especiais reúnem de forma resumida os assuntos mais buscados, como Aposentadoria, Auxílio-doença, Atualização Cadastral, além de uma página voltada aos participantes Aposentados e Pensionistas. Acesse […]
Agende seu atendimento presencial no Escritório Serpros Brasília
O Escritório Serpros Brasília está aberto para realizar atendimentos presenciais de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, mediante agendamento. O Escritório está adotando todas as medidas de segurança necessárias, em decorrência da Covid-19. Entre em contato pelo telefone 0800 721 10 10 ou pelo Fale Conosco, no site institucional, e agende sua […]
Atendimento no Serpros pode ser feito por vídeo
A equipe de Relacionamento do Serpros está à sua disposição para atendimento nos canais oficiais. Além do telefone 0800 721 10 10, dos e-mails escritorio.bsb@serpros.com.br e sap@serpros.com.br e da ferramenta Fale Conosco, o seu atendimento também pode ser realizado por vídeo. Para isso, basta agendar data e horário com um dos nossos consultores. Como funciona o vídeo chat no Serpros? Os atendimentos […]
Acesse a Área Restrita
A Área Restrita é um espaço no site do Serpros que reúne todas as informações do participante: dados cadastrais, simulador de benefícios, requerimentos para empréstimos e benefícios, extrato de conta, entre outras. Para acessar, é necessário digitar CPF e senha. O acesso é seguro, pois conta com a certificação de segurança, o que reforça a proteção para […]
Feriado altera expediente e cronograma de empréstimos no Serpros
Devido ao feriado de Corpus Christi, não haverá expediente administrativo no Serpros nesta quinta-feira, 3 de junho. As atividades retornam na sexta-feira (4/6). Empréstimos: não haverá concessão de empréstimos no dia 3/6/2021. Dessa forma, os contratos solicitados até às 14h de 28/5/2021 serão concedidos na terça-feira, 1º/6, enquanto os contratos solicitados depois das 14h […]
Manter o Cadastro atualizado é fundamental para você e para o Serpros
É de suma importância para uma de entidade fechada de previdência complementar a qualidade da base cadastral da população de seus participantes. É por meio dos dados cadastrais que essa população é conhecida e suas características são definidas, para um correto dimensionamento das obrigações dos planos com seus participantes e beneficiários. Uma base cadastral […]
Simulador de benefício é atualizado e está no ar
O simulador de benefícios já está atualizado e disponível no site. A ferramenta estava fora do ar para atualização da taxa atuarial e, adicionalmente, tivemos alguns problemas técnicos, que já estão corrigidos. Pedimos desculpas aos nossos participantes pelos transtornos eventualmente causados. Para utilizar o simulador de benefícios, é preciso acessar a Área […]
Feriado em Brasília esta quarta-feira (21/4)
O Escritório Serpros Brasília não funcionará nesta quarta-feira, 21/4, em função dos feriados de Tiradentes e do aniversário da cidade. O Serpros Rio de Janeiro funcionará normalmente, com atendimento das 9h às 17h, pelo 0800 721 10 10. Nossos contatos 20/4/2021