Importante: Atendimento do Serpros apenas pelo 0800
O telefone 0800 721 10 10 está disponível novamente para atendimento aos participantes e para aqueles que desejam aderir ao Plano PS-II. O horário de atendimento é das 9h às 17h. Os telefones celulares emergenciais que foram criados para substituir o 0800 serão descontinuados a partir do dia 12/4/21. Portanto, altere já na sua […]
Desbloqueie os pop-ups de seu navegador antes de acessar a Área Restrita
Antes de acessar a Área Restrita no site do Serpros, é importante verificar se os pop-ups estão habilitados em seu navegador de internet. Pop-ups são aquelas pequenas janelas que abrem fora da página principal. Em geral, elas aparecem nas opções de solicitação de Empréstimos, atualização de dados cadastrais e visualização do Comprovante (Informe) de Rendimentos, […]
Tutorial: Acesse a Área Restrita
Preparamos um tutorial para você acessar a Área Restrita no site do Serpros de forma rápida. Assista ao tutorial! Também disponibilizamos a transcrição do tutorial, para quem preferir acompanhar com a leitura. Acesse: Lembre-se que o acesso à Área Restrita é feito no site do Serpros , no topo da página, à […]
Conheça nossos tutoriais
Os tutoriais estão disponíveis no site institucional, na página Fale Conosco, e no canal do Serpros no Youtube. Alguns deles já contam com a transcrição, para quem prefere acompanhar por texto. Até o momento, publicamos os seguintes assuntos: Como consultar o Comprovante (Informe) de Rendimentos Saiba como consultar seu contracheque Saiba como acessar […]
Comprovante de Rendimentos: tudo o que você precisa saber
O Comprovante (Informe) de Rendimentos referente ao ano-calendário de 2020 está disponível na Área Restrita, no Site do Serpros para: os assistidos que receberam, em 2020, aposentadoria mensal, pensão por morte e auxílio-doença e aqueles que resgataram o saldo de contas naquele ano. Reunimos abaixo todas as informações que você precisa saber para fazer o download do seu documento. […]
Tutoriais: vídeos auxiliam a acessar diversas funções na Área Restrita
O site do Serpros conta com uma série de vídeos-tutoriais para auxiliar os participantes e assistidos a acessar a Área Restrita, fazer consultas e simulações. Na página Fale Conosco, você encontra os tutoriais para acessar a Área Restrita; consultar o extrato de BPA; simular aportes no saldo de contas; simular a aposentadoria programada, o […]
Por que é importante desbloquear pop-ups do seu navegador de internet
Quando você acessa a Área Restrita no site do Serpros e realiza algumas funções, uma janela fora da página por onde você está navegando é aberta. Essa janela é o pop-up. Em geral, ela aparece nas opções de solicitação de Empréstimos, atualização de dados cadastrais e visualização do comprovante (informe) de rendimentos, por exemplo. […]
Plano de Saúde do Serpro
O Serpros não oferece plano de saúde. Para informações, dúvidas ou solicitações sobre o PAS / SERPRO (Plano de Saúde Serpro), confira os contatos a seguir: Para empregados ativos do Serpro: www.falecomagp.serpro.gov.br Para os aposentados: 0800 770 0441 ou o site do PAS através do link: https://serpro.bennercloud.com.br/PORTAL/Login?ReturnUrl=%2fPortal%2f%3f A Ouvidoria do Serpro é […]
Saiba como entrar em contato com o Serpros
A Equipe Serpros está à disposição para falar com todos vocês. Em nosso site, você encontra todas as formas de se comunicar com a gente. FALE CONOSCO: este é o melhor canal direto para contato. Entre no nosso Site, no Fale Conosco, e deixe sua mensagem, a nossa equipe irá analisar e responder […]
Atendimento Serpros Rio de Brasília não funcionará nos dias 15, 16 e 17/2
Não haverá expediente no Serpros (Rio e Brasília) nos dias 15, 16 e 17 de fevereiro/2021. Portando, as atividades, inclusive as de Atendimento, retornam na quinta-feira (18/2). 12/2/2021