Quer saber a melhor forma de entrar em contato com o Serpros? Fale Conosco
O Fale Conosco Serpros é o caminho mais ágil para vocês entrarem em contato com o Serpros. A ferramenta fica disponível no site serpros.com.br, na opção Atendimento. Seja para solicitar orientações sobre o Empréstimo On-line, esclarecer dúvidas sobre o seu Plano Serpro I ou Plano Serpro II, requerer benefícios ou enviar críticas ou sugestões sobre […]
Mantenha o seu Cadastro atualizado
O Serpros muitas vezes precisa se comunicar com os seus participantes e existem restrições de segurança para o uso do e-mail do Serpro que dificultam essa comunicação. Por isto é muito importante que você mantenha o seu cadastro atualizado, informando o seu endereço de e-mail pessoal. Isso se aplica a todos, mas em especial às […]
Pesquisa de Satisfação 2020: participantes aprovam os serviços do Serpros
O Serpros realizou a sua Pesquisa de Satisfação no período de 24/6/2020 a 31/7/2020 e obteve respostas de 645 participantes. A Pesquisa de Satisfação foi bastante abrangente, com questões a respeito de empréstimos, atendimento, canais de atendimento, comunicação e relacionamento, site, área restrita, investimentos, gestão e satisfação geral. Os resultados da Pesquisa Serpros […]
Página de Aposentadoria e Pensão: mais de 1.000 acessos em uma semana
Com menos de uma semana no ar, a página Aposentadoria e Pensão, no site do Serpros já está no topo dos acessos, segundo o Google Analytics. No período de 5 a 11 de agosto, a página que facilita o acesso dos aposentados e pensionistas do Serpros às informações que mais buscam no site institucional, […]
Consulte as Atas de Reuniões do CDE na Área Restrita
Está disponível para consulta a Ata da 3ª Reunião Extraordinária do Conselho Deliberativo realizada no dia 7 de julho de 2020. Para consultá-las, acesse a Área Restrita na página principal do site institucional do Serpros e selecione as seguintes opções: Demonstrativos >> CDE >> CDE >> Atas >> 2020. Atualizada em 6/8/2020
Serpros antecipa o cumprimento de prazos legais
A Escrituração Contábil Fiscal (ECF) do Serpros foi entregue antes mesmo do prazo inicial (31/5), não sendo necessária a utilização da prorrogação do prazo para setembro/2020, conforme definido pela Receita Federal, por meio da Instrução Normativa RFB nº 1.422, de 13 de julho de 2020. A prorrogação do prazo pela Receita Federal foi concedida […]
Pesquisa de Satisfação: ainda dá tempo de responder
Desenvolvemos a Pesquisa de Satisfação para conhecermos a sua opinião sobre os nossos serviços, o que inclui atendimento, plataformas digitais, transparência na comunicação, dentre outros tópicos tão importantes para tornarmos o Serpros cada vez melhor. A Pesquisa de Satisfação Serpros está disponível aqui no site: serpros.com.br/pesquisa-de-satisfacao. Se ainda não respondeu a nossa Pesquisa de Satisfação, […]
O que é Contribuição Variável e como alterá-la?
Participantes do Plano Serpro II (PS-II) têm como opção a Contribuição Variável, que é uma contribuição adicional, cujo percentual pode variar de 1 a 15% da diferença entre o seu Salário de Contribuição* e oito VRS** (Valor de Referência Serpro II). A vantagem é que toda vez que você aumenta a Contribuição Variável, a Patrocinadora […]
Empréstimo on-line no Serpros: dicas para solicitar
Ante de simular o seu empréstimo on-line na Área Restrita do Serpros, é preciso desbloquear os pop-ups do seu navegador, pois se eles tiverem bloqueados, você corre o risco de não efetivar sua concessão. Para te ajudar, elaboramos um passo a passo para Configurar PopUps e certificados de segurança do seu navegador de internet. […]
Já participou da nossa Pesquisa de Satisfação?
A Pesquisa de Satisfação do Serpros já conta com cerca de 500 respostas de participantes. Se você ainda não participou, dedique apenas alguns minutinhos e contribua para que possamos melhorar cada vez mais nossos serviços. A sua opinião nos inspira a sermos melhores. Para responder, basta clicar aqui ou acessar serpros.com.br/pesquisa-de-satisfacao, preencher os campos […]