Atenção ao e-mail do SAP
26/10/2018 O Serpros solicita aos Participantes, Aposentados, Pensionistas e interessados em aderir ao PS-II, que seja utilizado o e-mail sap@serpros.com.br para registrar os seus questionamentos, solicitações e reclamações. O Serviço de Atendimento ao Participante (SAP) registra e organiza os contatos recebidos, com o objetivo de otimizar o tempo para as respostas e melhor atender aos […]
Expediente e cronograma de empréstimo nesta sexta (6/7)
05/07/2018 O Serviço de Atendimento ao Participante (SAP) funcionará das 9h às 13h nesta sexta-feira (6/7), em função do jogo do Brasil x Bélgica. Cronograma de empréstimo Os contratos que chegarem ao Serpros devidamente preenchidos e assinados até as 11h desta sexta-feira, 6 de julho, terão seus créditos agendados para o dia 10/7. Aqueles que […]
Entidade inicia ações para atendimento aos participantes inscritos nas APA
09/05/2018 O Serpros preparou uma série de materiais em apoio aos participantes inscritos no Módulo de Incentivo das Ações de Preparação para Aposentadoria (APA Serpro 2018), oferecido pela patrocinadora Serpro. No site, disponibilizamos uma página especial com esclarecimentos sobre as principais dúvidas dos participantes que estão prestes a se aposentar. Para acessar, clique no menu APA 2018, […]
Serpros adota novo sistema para atendimento
14/03/2018 A partir desta segunda-feira (19/3), o Serpros passará a utilizar uma nova ferramenta para realizar o registro e o acompanhamento das demandas recebidas por meio do Serviço de Atendimento ao Participante (SAP). A mudança tem como objetivo aprimorar e tornar mais eficaz o atendimento aos participantes e assistidos do Serpros, além de integrar os […]
Atendimentos telefônico e presencial funcionarão até as 15h no dia 26/10
24/10/2016 Em função de cerimônia interna dos 39 anos do Serpros, na próxima quarta-feira (26/10) os atendimentos telefônico e presencial do Serviço de Atendimento ao Participante (SAP) funcionarão até as 15h. Os participantes e assistidos poderão fazer suas solicitações pelo e-mail sap@serpros.com.br .