Agora é oficial: o Serpros está no WhatsApp!
Tem novidade no ar! O Serpros lançou oficialmente mais um canal de atendimento para facilitar a comunicação com você: o WhatsApp! A partir de agora, participantes podem enviar dúvidas, sugestões e solicitações de forma rápida, prática e segura, diretamente pelo aplicativo de mensagens mais utilizado do país. Para utilizar o serviço, é simples: adicione o […]
Serpros fará atendimento presencial em São Paulo
A equipe do Serpros estará presente em São Paulo, na Regional Serpro Socorro, no dia 21 de outubro. Portanto, se você tiver alguma dúvida, precisar de orientação ou atendimento, aproveite a oportunidade para conversar com nossos analistas. A iniciativa tem como objetivo manter os participantes mais próximos, oferecendo um espaço de diálogo e acolhimento. Mais do que um encontro, é uma oportunidade para dar informações relevantes, esclarecer dúvidas e […]
Café com o Serpros fortalece laços com participantes no Rio de Janeiro
No dia 16 de setembro, o Serpros realizou mais uma edição do Café com o Serpros, iniciativa que tem como objetivo estreitar o relacionamento com os participantes ativos e assistidos. O encontro aconteceu no escritório da entidade, localizado no centro do Rio de Janeiro, e contou com a presença das equipes Comercial e de Relacionamento. Durante o evento, os participantes tiveram […]
Participantes podem acompanhar o status de seus atendimentos
O Serpros disponibiliza uma ferramenta prática e segura para que os participantes possam acompanhar, em tempo real, os chamados realizados pelos canais de atendimento da Entidade — Fale Conosco, telefone ou e-mail. A funcionalidade está disponível na Área do Participante, na seção “Consultas”, opção “Meus Chamados”. Por meio dessa ferramenta, é possível consultar o Protocolo […]
Plantão presencial em Fortaleza fortalece vínculo com participantes e amplia diálogo sobre previdência
No dia 1º de julho, o Serpros realizou um plantão especial de atendimento presencial na Regional Fortaleza, com o objetivo de esclarecer dúvidas e orientar participantes, assistidos e familiares sobre os planos PS-II e Ser+. Durante todo o dia, foram realizados atendimentos, adesões, simulações, portabilidades e muitas revisões de contribuições, com foco em ajudar os […]
Plantão especial de atendimento presencial em Fortaleza
A equipe Serpros estará na Regional Serpro Fortaleza no dia 1º de julho para um plantão especial de atendimento presencial. Será uma excelente oportunidade para quem estiver na cidade conversar pessoalmente sobre seu plano de previdência. O atendimento será realizado das 9h às 17h, na Sala do Assistido (Térreo), na Regional Fortaleza. Durante o plantão, […]
Nova sede do Serpros é inaugurada em Brasília
Serpros tem a alegria de compartilhar que a nova sede em Brasília foi oficialmente inaugurada! Na última segunda-feira, dia 20 de janeiro, tivemos o prazer de realizar o primeiro atendimento no novo espaço, recebendo a participante Miyuki Abe. Ela foi recepcionada pelos diretores Alexandre Jordão e Edilene Araújo e contou com o suporte da equipe […]
