Qual a sua dúvida? Fale Conosco!
A nossa equipe de atendimento está preparada para atender você. Seja para esclarecer suas dúvidas ou relatar as sugestões, o Fale Conosco é a nossa principal ferramenta. Disponível em nosso site, o Fale Conosco pode ser acessado diretamente por este caminho: https://serpros.com.br/fale-conosco . Preencha corretamente todos os campos solicitados para que possamos identificar […]
Atendimento: 0800 normalizado
O serviço de telefonia do Serpros foi restabelecido e está funcionando normalmente nesta segunda-feira (13/1). Para conhecer os nossos Contatos, acesse a página: https://serpros.com.br/contatos/
Atendimento: 0800 intermitente nesta segunda-feira (13/1)
A telefonia do Serpros (0800 721 10 10) está intermitente nesta segunda-feira (13/1/2020). A operadora foi notificada e providencia os reparos. O contato com o Serviço de Atendimento ao Participante (SAP) também pode ser realizado pela ferramenta Fale Conosco ou e-mail (sap@serpros.com.br). Conheça aqui outras formas de contato, disponíveis em nosso site. 13/1/2020
Telefonia normalizada
O serviço de telefonia do Serpros foi restabelecido e está funcionando normalmente nesta terça-feira (7/1). Para conhecer os nossos Contatos, acesse a página: https://serpros.com.br/contatos/ 7/1/2020
Atendimento 0800 permanece intermitente nesta segunda-feira (6/1)
A telefonia do Serpros (0800 721 10 10) permanece intermitente nesta segunda-feira (6/1/2020) e a operadora, já notificada, providencia os reparos. O contato com o Serviço de Atendimento ao Participante (SAP) também pode ser realizado pela ferramenta Fale Conosco ou e-mail (sap@serpros.com.br). Conheça aqui outras formas de contato, disponíveis em nosso site. 6/1/2020
Atendimento: 0800 intermitente nesta quinta-feira (19)
Devido a problemas técnicos na telefonia do Serpros, excepcionalmente nesta quinta-feira (19/12/19), solicitamos que priorizem o contato com o Serviço de Atendimento ao Participante (SAP) pelo Fale Conosco ou e-mail (sap@serpros.com.br). Conheça outras formas de contato, disponíveis em nosso site: Contatos 19/12/2019
Expediente especial de final de ano
Não haverá atendimento telefônico ou presencial no Serpros Sede-RJ e no Serpros Escritório Brasília nos dias (24/12) e (31/12). 18/12/2019
Atendimento: 0800 intermitente nesta sexta (22)
Devido a problemas técnicos na telefonia do Serpros, excepcionalmente nesta sexta-feira (22/11/19), solicitamos que priorizem o contato com o Serviço de Atendimento ao Participante (SAP) pelo Fale Conosco ou e-mail (sap@serpros.com.br). Conheça outras formas de contato, disponíveis em nosso site: Contatos 22/11/2019
A mais nova ferramenta de relacionamento: Fale Conosco
A partir de hoje, 16 de julho, vocês podem entrar em contato com a equipe de Relacionamento do Serpros por meio de um novo canal: o Fale Conosco, que é bem fácil de usar e a sua mensagem chega rapidamente ao Serviço de Atendimento ao Participante. Ao acessar o site do Serpros, basta selecionar o […]
Atendimento por telefone temporariamente indisponível em Brasília
O atendimento por telefone aos participantes do Serpros, no Escritório Brasília, está temporariamente indisponível em virtude de fortes chuvas que atingiram a Região, nesta segunda-feira (3/6). Já o atendimento presencial permanece funcionando normalmente. Informaremos assim que a telefonia for restabelecida. Agende o seu horário para atendimento presencial: escritorio.bsb@serpros.com.br Endereço: SCN Quadra 04 Bloco “B” […]