Quer saber a melhor forma de entrar em contato com o Serpros? Fale Conosco
O Fale Conosco Serpros é o caminho mais ágil para vocês entrarem em contato com o Serpros. A ferramenta fica disponível no site serpros.com.br, na opção Atendimento. Seja para solicitar orientações sobre o Empréstimo On-line, esclarecer dúvidas sobre o seu Plano Serpro I ou Plano Serpro II, requerer benefícios ou enviar críticas ou sugestões sobre […]
Novo participante realiza a primeira adesão digital ao PS-II
Em meio a um cenário de isolamento social, a equipe Serpros buscou alternativas no home office para manter o contato com participantes e assistidos e, claro, conversar com quem ainda não se inscreveu em nosso plano para esclarecer possíveis dúvidas. Diante do interesse de um empregado da regional do Serpro em Recife – em aderir […]
Página especial tira dúvidas sobre o Auxílio-Doença
O Auxílio-Doença é o benefício concedido ao participante do Plano Serpro II (PS-II), ativo ou autopatrocinado, que esteja licenciado pelo INSS por motivo de doença. Acesse a página especial sobre este benefício e entenda o cálculo de valores a receber e tire suas dúvidas. 5/6/2020
Lembre-se como atualizar o seu cadastro no Serpros
Em tempos de isolamento social, ninguém tem dúvida de que os canais digitais são as melhores formas de acompanharmos as nossas contas pessoais nas instituições nas quais aplicamos o nosso suado dinheiro. No Serpros não é diferente. A melhor forma de saber como o seu dinheiro está evoluindo é ter acesso a todos os canais […]
Serpros prorroga atividades em home office
O Comitê de Crise do Serpros informou por meio de comunicado interno divulgado na terça-feira (12/5) que a entidade manterá suas atividades em teletrabalho até o dia 31 de maio de 2020. A medida segue as orientações do Decreto nº 47.068, publicado pelo Governo do Estado do Rio de Janeiro em 11 de maio de […]
Atendimento Serpros: Fale Conosco
Precisa entrar em contato com o Serpros? Apesar do distanciamento social, a entidade mantém ativo o seu principal canal de relacionamento: o Fale Conosco. Para nos enviar a sua solicitação, acesse o site Serpros e selecione Atendimento >> Fale Conosco. Preencha o formulário com seu nome, e-mail e CPF; selecione a categoria (assunto); escreva a […]
Feriados: atenção ao cronograma de empréstimos e expediente no Serpros
Em função do feriado de Tiradentes, não haverá expediente no Serpros nesta terça-feira (21/4). O Serpros Sede (RJ) também não funcionará na quinta-feira (23/4) devido ao feriado estadual de São Jorge. No dia 23/4 o atendimento telefônico do Escritório de Brasília funcionará normalmente. Confira as atualizações do nosso cronograma de empréstimos, já […]
Atendimento Serpros não funcionará durante o Carnaval
Devido ao recesso de Carnaval e da publicação do Decreto RIO nº 43.174, de 13/2/2020, que considera ponto facultativo no Rio de Janeiro devido as festividades do Carnaval que causam transtornos no trânsito da cidade, não haverá atendimento no Serpros Sede (RJ) no dia 21 de fevereiro (sexta-feira), somente no Serpros Brasília. Também não haverá […]
Telefonia do Serpros normalizada
A telefonia do Serpros (0800 721 10 10) está normalizada. Conheça também os nossos contatos pelo Brasil e a ferramenta Fale Conosco. 11/2/2020
Atendimento: 0800 intermitente nesta terça-feira (11/2)
A telefonia do Serpros (0800 721 10 10) está intermitente nesta terça-feira (11/2/2020). Estamos providenciando o restabelecimento do serviço e informaremos assim que disponível. O contato com o Serviço de Atendimento ao Participante (SAP) também pode ser realizado pela ferramenta Fale Conosco. 11/2/2020