O aplicativo do Serpros já está disponível e será lançado oficialmente durante o Encontro com Participantes, que será realizado na Regional Serpro-Belo Horizonte, no dia 5/11.

O app vai possibilitar que todos os participantes e assistidos consultem na palma da mão as suas informações previdenciárias relativas aos planos do Serpros.

Nessa primeira fase, o app permite a consulta aos seus dados cadastrais, ao portal “Conhecer”, ao extrato do saldo de contas (participantes ativos) ou ao demonstrativo de pagamento (assistidos).

A partir do app, também é possível acessar o site e até mesmo a Área Restrita (versão web) para realizar atualizações.

Por enquanto, o aplicativo está disponível somente na versão Android e, em breve, será disponibilizado também para iPhone. Para fazer o download, acesse o Google Play Store , procure por Serpros Fundo Multipatrocinado e clique em buscar.

O desenvolvimento do app é mais uma realização do projeto Inova Serpros.

Assista abaixo aos vídeos de apresentação do app Serpros.

Para participantes Ativos

Para Participantes Assistidos

1º/11/2109

O Serpros Mais Perto de você continua e os representantes da entidade permanecem na regional Serpro Rio de Janeiro (Horto e Andaraí), às quartas-feiras, para atendimento presencial aos participantes e também aos colaboradores do Serpro que ainda não aderiram ao plano PS-II.

A cada semana, o atendimento acontece em uma regional Serpro-RJ: nesta semana, a ação aconteceu no 1º andar do Serpro-RJ (Andaraí), dia 21/8. Já na próxima quarta-feira (28/8), a equipe estará na regional Serpro-RJ Horto, das 9h às 12h e das 13h às 17h, no prédio I, 3º andar, Ala B.

Acompanhem a agenda no site.

26/8/2019

O Fale Conosco é mais um meio de contato que o Serpros oferece aos seus participantes ativos e assistidos para tirar dúvidas, solicitar informações, enviar documentos, fazer críticas, enviar sugestões, enfim, permitir uma maior proximidade e oferecer um atendimento cada vez melhor.

Lançada no dia 16 de julho, a ferramenta Fale Conosco já está disponível no site do Serpros. Ao acessar o site do Serpros, basta selecionar o menu Atendimento >> Fale Conosco e preencher o formulário de contato com as informações.

Esse importante meio de comunicação é uma das ações do projeto Inova Serpros, lançado em 25 de abril, no auditório do Serpro Sede, em Brasília.

Com o objetivo modernizar a comunicação e o relacionamento do Serpros com os participantes e assistidos, o Inova Serpros contempla, dentre outras ações:

– Novo Site: já implementado.

– Portal de Educação Financeira e Previdenciária: site Conhecer já implementado.

– A ferramenta Fale Conosco: já implementada.

– Presença digital nas Redes Sociais: Facebook, Instagram e LinkedIn: já implementada.

– Aplicativo Serpros: App em fase de testes.

– O Serpros Mais perto de Você: atendimento itinerário nas Regionais do Serpro, em andamento.

– Serpros em Revista Digital: Revista digital em desenvolvimento para ser divulgada em breve.

– Café com Aposentados: encontro com aposentados que será lançado em breve na Sede do Serpros no Rio e no Escritório BSB.

– Adesão on-line: processo on-line para novas inscrições ao PS-II a ser implementado.

– Empréstimo on-line: processo on-line para concessão de empréstimos a ser implementado.

– Central de Relacionamento Integrada: em fase de contratação/implementação.

Acompanhem as próximas ações!