Serpros

Feriado no dia 20/1 altera expediente no Serpros RJ

Não haverá atendimento no Serpros Rio de Janeiro na próxima quarta-feira (20/1) devido ao feriado municipal de São Sebastião do Rio de Janeiro. O Escritório Brasília funcionará normalmente. Veja os nossos contatos: https://serpros.com.br/2020/03/18/serpros-0800-indisponivel/ Acesse o Fale Conosco: https://serpros.com.br/fale-conosco/ 19/1/2021

Passo a passo para consultar seu contracheque no Serpros

Os aposentados e demais assistidos do Serpros podem consultar o contracheque no site institucional ou no aplicativo (disponível para smartphones).  Para consultar o seu contracheque no site do Serpros, acesse a Área Restrita. Esta opção fica localizada na parte superior à direita do site. Em caso de dúvidas, consulte o nosso tutorial ‘Saiba como acessar […]

Atendimento presencial somente mediante agendamento

Se você aderiu ao PDV ou está se desligando da patrocinadora por outra razão, agende o seu atendimento antes de ir ao Serpros presencialmente, seja no Rio de Janeiro ou em Brasília.      Devido à pandemia do novo coronavírus, é muito importante evitarmos as aglomerações. E nós estamos tomando as medidas para manter a segurança […]

LGPD: Transparência no uso de dados pessoais para atendimento presencial

A partir desta terça-feira (9/10), os participantes que realizarem atendimentos presenciais no Rio de Janeiro têm à disposição um cartaz informativo de que o Serpros dá transparência aos tratamentos de dados realizados pela entidade pelos meios necessários em cada situação.     Segundo a DPO do Serpros, Ana Paula Cardoso Pimenta, um dos requisitos da Lei […]

Cuidado com as Fake News: fale com a Equipe Serpros pelos canais oficiais

A Equipe de Atendimento do Serpros está a sua disposição para esclarecer dúvidas, receber as suas sugestões e oferecer a orientação que você precisa para estar sempre atualizado com o que acontece no seu plano, seja PS-I ou PS-II.     Se você ainda não conhece os nossos canais de comunicação, além deste informativo, que enviamos […]

Quer entrar em contato com o Serpros? Saiba como

A Equipe Serpros está à disposição dos participantes por vários canais de Comunicação e Relacionamento. Confira!   No site do Serpros (www.serpros.com.br) temos uma página específica para os empregados que aderiram ao PDV: Aposente-se com Segurança (www.serpros.com.br/aposente-se-com-seguranca).   Lá, também estão as informações detalhadas do para PS-I e PS-II a respeito do Benefício Mensal de […]

Vai se aposentar? Consulte nossos tutoriais e saiba tudo sobre o seu plano Serpros

A Equipe Serpros preparou uma série de vídeos com tutoriais para ajudar a você que está saindo no PDV ou por outro motivo. Nesses vídeos você encontra um passo-a-passo que vai facilitar bastante o seu acesso às principais informações que você precisa:    Acesso à Área Restrita;  Simulação de Aposentadoria;  Consulta ao extrato de BPA; […]

Agora ficou mais fácil acessar a Área Restrita no site do Serpros: acesse o tutorial

Não mudamos o acesso à Área Restrita, mas preparamos um vídeo que vai otimizar o seu tempo na hora de acessar o seu ambiente personalizado no site do Serpros.     Acesse o tutorial Saiba como acessar a Área Restrita, disponível na página Fale Conosco do site institucional do Serpros. Navegue à vontade.     Outros vídeo-tutoriais já […]

Saiba como entrar em contato com os Facilitadores da sua Regional

O Serpros conta com apoio de 12 Facilitadores, empregados da patrocinadora lotados na Superintendência de Gestão de Pessoas, nas Regionais do Serpro, para esclarecer dúvidas sobre o Serpros, apoiar aos participantes locais e incentivar a adesão de novos participantes. Saiba como entrar em contato com o Facilitador da Regional mais próxima.   Ademir Fagundes – […]

Alteração temporária no processo de envio de documentos ao Serpros

Durante a greve de algumas agências dos Correios, solicitamos aos participantes e assistidos que precisam enviar documentos ao Serpros – seja para requerer benefício, pensão ou pecúlio – que anexem as cópias autenticadas dos documentos no e-mail / Fale Conosco.   É imprescindível que os participantes enviem esses documentos físicos para o Serpros em até […]