Feriado no dia 20/1 altera expediente no Serpros RJ
Não haverá atendimento no Serpros Rio de Janeiro na próxima quarta-feira (20/1) devido ao feriado municipal de São Sebastião do Rio de Janeiro. O Escritório Brasília funcionará normalmente. Veja os nossos contatos: https://serpros.com.br/2020/03/18/serpros-0800-indisponivel/ Acesse o Fale Conosco: https://serpros.com.br/fale-conosco/ 19/1/2021
Passo a passo para consultar seu contracheque no Serpros
Os aposentados e demais assistidos do Serpros podem consultar o contracheque no site institucional ou no aplicativo (disponível para smartphones). Para consultar o seu contracheque no site do Serpros, acesse a Área Restrita. Esta opção fica localizada na parte superior à direita do site. Em caso de dúvidas, consulte o nosso tutorial ‘Saiba como acessar […]
Atendimento presencial somente mediante agendamento
Se você aderiu ao PDV ou está se desligando da patrocinadora por outra razão, agende o seu atendimento antes de ir ao Serpros presencialmente, seja no Rio de Janeiro ou em Brasília. Devido à pandemia do novo coronavírus, é muito importante evitarmos as aglomerações. E nós estamos tomando as medidas para manter a segurança […]
LGPD: Transparência no uso de dados pessoais para atendimento presencial
A partir desta terça-feira (9/10), os participantes que realizarem atendimentos presenciais no Rio de Janeiro têm à disposição um cartaz informativo de que o Serpros dá transparência aos tratamentos de dados realizados pela entidade pelos meios necessários em cada situação. Segundo a DPO do Serpros, Ana Paula Cardoso Pimenta, um dos requisitos da Lei […]
Cuidado com as Fake News: fale com a Equipe Serpros pelos canais oficiais
A Equipe de Atendimento do Serpros está a sua disposição para esclarecer dúvidas, receber as suas sugestões e oferecer a orientação que você precisa para estar sempre atualizado com o que acontece no seu plano, seja PS-I ou PS-II. Se você ainda não conhece os nossos canais de comunicação, além deste informativo, que enviamos […]
Quer entrar em contato com o Serpros? Saiba como
A Equipe Serpros está à disposição dos participantes por vários canais de Comunicação e Relacionamento. Confira! No site do Serpros (www.serpros.com.br) temos uma página específica para os empregados que aderiram ao PDV: Aposente-se com Segurança (www.serpros.com.br/aposente-se-com-seguranca). Lá, também estão as informações detalhadas do para PS-I e PS-II a respeito do Benefício Mensal de […]
Vai se aposentar? Consulte nossos tutoriais e saiba tudo sobre o seu plano Serpros
A Equipe Serpros preparou uma série de vídeos com tutoriais para ajudar a você que está saindo no PDV ou por outro motivo. Nesses vídeos você encontra um passo-a-passo que vai facilitar bastante o seu acesso às principais informações que você precisa: Acesso à Área Restrita; Simulação de Aposentadoria; Consulta ao extrato de BPA; […]
Agora ficou mais fácil acessar a Área Restrita no site do Serpros: acesse o tutorial
Não mudamos o acesso à Área Restrita, mas preparamos um vídeo que vai otimizar o seu tempo na hora de acessar o seu ambiente personalizado no site do Serpros. Acesse o tutorial Saiba como acessar a Área Restrita, disponível na página Fale Conosco do site institucional do Serpros. Navegue à vontade. Outros vídeo-tutoriais já […]
Saiba como entrar em contato com os Facilitadores da sua Regional
O Serpros conta com apoio de 12 Facilitadores, empregados da patrocinadora lotados na Superintendência de Gestão de Pessoas, nas Regionais do Serpro, para esclarecer dúvidas sobre o Serpros, apoiar aos participantes locais e incentivar a adesão de novos participantes. Saiba como entrar em contato com o Facilitador da Regional mais próxima. Ademir Fagundes – […]
Alteração temporária no processo de envio de documentos ao Serpros
Durante a greve de algumas agências dos Correios, solicitamos aos participantes e assistidos que precisam enviar documentos ao Serpros – seja para requerer benefício, pensão ou pecúlio – que anexem as cópias autenticadas dos documentos no e-mail / Fale Conosco. É imprescindível que os participantes enviem esses documentos físicos para o Serpros em até […]