Atenção ao expediente e ao cronograma de empréstimos nos feriados

18/12/2018
Devido aos feriados do Natal e Ano Novo, o cronograma de empréstimos ocorrerá da seguinte forma:
Os contratos que chegarem ao Serpros devidamente assinados e preenchidos até as 15h do dia 18 de dezembro (terça-feira) terão seus créditos agendados para o dia 20/12.
Os contratos recebidos após 15h do dia 18/12 até as 15h do dia 21/12 (sexta-feira) terão seus créditos agendados para a quinta-feira, 27 de dezembro.
Para os contratos que chegarem nos dias 26, 27 e 28 (até as 15h) os créditos serão agendados para o dia 4 de janeiro de 2019.
SAP não funcionará nos feriados
Não haverá atendimento telefônico ou presencial no Serviço de Atendimento ao Participante (SAP) nos dias 24, 25, 31 de dezembro deste ano e no dia 1º de janeiro de 2019.

consulte Mais informação
serpros 18 de dezembro de 2018 0 Comentários

Opções de Refinanciamento e Informe de Empréstimos vão ao ar nesta segunda-feira

02/03/2018
O sistema de empréstimos terá, a partir da próxima segunda-feira (5/3), dois novos módulos: Refinanciamento e Informe de Empréstimo.
Como refinanciar:
Para refinanciar um empréstimo ativo, basta seguir as instruções a seguir;
1) Acesse a área restrita no site do Serpros, preencha os campos CPF, senha e código captcha e em seguida clique no menu Empréstimos >> Empréstimo.
2) Ao entrar no novo sistema, leia com atenção as instruções para contratação de empréstimos que aparecem na tela e em seguida clique em Ciente para prosseguir.
3) Na tela seguinte, confirme seus dados de endereço e contato, informe os seus Dados Bancários de Crédito (código do banco, da agência e da conta, com dígito caso possua) e clique em Avançar. ATENÇÃO: Esses dados serão utilizados apenas para geração de contratos, portanto não serão atualizados na base de dados.
4) Após as confirmações, você será direcionado para a aba Financeiro.
5) Na tela seguinte, marque o(s) contrato(s) que deseja refinanciar e em seguida clique em Recalcular Valores para saber o valor máximo disponível.
6) Na caixa Opção de Simulação, marque a forma de solicitação desejada (Valor Líquido ou Valor da Prestação). No campo ao lado, informe o valor desejado, de acordo com a margem disponível. Clique em Avançar.
7) Leia com atenção as opções de parcelas que aparecem na tela seguinte (Opções de Prazo) e selecione a que estiver de acordo.
8) Caso deseje alterar o número de parcelas, clique em Voltar. Para fazer outra simulação, clique em Nova Simulação. Se estiver de acordo com o proposto, clique em Finalizar.
9) Após as verificações, clique em Ciente se estiver de acordo ou em Cancelar Simulação se precisar retornar.
10) Leia com atenção as instruções para contratação de empréstimos que aparecem na tela e em seguida clique em Ciente para prosseguir.
11) Após esse passo, o seu contrato de empréstimos será gerado em outra aba, no formato PDF. ATENÇÃO: Caso o documento não abra, considere verificar o desbloqueio de pop-ups em seu navegador.
12) Pronto, contrato efetuado. Após imprimir o documento, envie para o Serpros, datado e assinado pelas duas testemunhas, por malote especial do Serpro ou Sedex.
Como visualizar o Informe de Empréstimo:
Para acessar o Informe de Empréstimo e visualizar a relação anual dos valores que foram pagos em 2017, para fins de imposto de renda, basta clicar na opção Informe de Empréstimo, verificar seus dados e clicar em Imprimir.

consulte Mais informação
serpros 2 de março de 2018 0 Comentários

Atenção ao cronograma de empréstimos neste mês

02/03/2018
Para alinhar a concessão de empréstimos do Serpros à data de corte da folha de pagamento do Serpro, o cronograma de empréstimos de março terá as seguintes alterações: os contratos que chegarem ao Serpros devidamente preenchidos a partir das 15h do dia 6/3/2018 até as 15h do dia 13/3 serão creditados em 15 de março.
 
Leia também:
Regulamento de empréstimos

consulte Mais informação
serpros 2 de março de 2018 0 Comentários

Atenção ao calendário de empréstimos

29/12/2016
Devido à manutenção do sistema de empréstimos, as concessões ocorrerão no dia 30 de dezembro, às 10h. Os contratos devem chegar ao Serpros, corretamente preenchidos, até esta quinta-feira (29).

consulte Mais informação
serpros 29 de dezembro de 2016 0 Comentários

Feriado do dia 15/11 altera cronograma de empréstimos

08/11/2016
Devido ao feriado da Proclamação da República, na próxima terça-feira (15/11), e à manutenção do sistema, não haverá concessão de empréstimos nos dias 15 e 17 deste mês. O cronograma será normalizado a partir do dia 22 de novembro.

consulte Mais informação
serpros 8 de novembro de 2016 0 Comentários

Empréstimos: atenção às alterações no cronograma

26/10/2016
Devido à manutenção do sistema de empréstimos do Serpros, não haverá concessões no período de 27 de outubro a 1º de novembro.
O cronograma será restabelecido a partir do dia 02 de novembro de 2016.

consulte Mais informação
serpros 26 de outubro de 2016 0 Comentários

Atenção para a alteração no cronograma de empréstimos

07/10/2016
Não haverá concessões de empréstimos no período de 10 a 13 de outubro, devido à atualização do sistema.
O cronograma voltará à normalidade a partir da próxima sexta-feira (14/10).

consulte Mais informação
serpros 7 de outubro de 2016 0 Comentários

Alteração no cronograma de empréstimos

05/09/2016
O cronograma de empréstimos do SERPROS foi alterado, excepcionalmente, no período de 09/09 a 16/09, conforme segue:
Cronograma de empréstimos

consulte Mais informação
serpros 5 de setembro de 2016 0 Comentários

Feriado altera expediente e calendário de empréstimos

02/08/2016
A prefeitura do Rio de Janeiro decretou feriado também no dia 04 de agosto de 2016. Portanto, não haverá expediente no SERPROS nos dias 04, 05, 18 e 22.
Devido aos feriados, o cronograma de concessão de empréstimos terá as seguintes alterações: os contratos que chegarem ao SERPROS corretamente preenchidos até as 15h do dia 03 de agosto (quarta-feira) terão seus créditos para o dia 09 de agosto (terça-feira).

consulte Mais informação
serpros 2 de agosto de 2016 0 Comentários

Empréstimo: atenção às alterações no cronograma

29/07/2016
O cronograma de concessão de empréstimo foi alterado em função do feriado do dia 05 de agosto, decretado pela prefeitura do Rio de Janeiro, como medida para o período dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016.
Assim, os contratos que chegarem ao SERPROS, corretamente preenchidos, até as 15h do dia 04 de agosto (quinta-feira) terão seus créditos concedidos no dia 09 de agosto (terça-feira).

consulte Mais informação
serpros 29 de julho de 2016 0 Comentários